Terms of service

Síðast uppfært: 22. maí 2026

Þessir þjónustuskilmálar („Skilmálar") gilda um aðgang þinn að og notkun á vefsíðu Norvae, verslun okkar og allri tengdri þjónustu (sameiginlega „Þjónustan"). Með því að heimsækja vefsíðuna, leggja inn pöntun eða nota Þjónustuna á annan hátt samþykkir þú að vera bundinn af þessum Skilmálum. Ef þú samþykkir ekki Skilmálana skaltu ekki nota Þjónustuna.

Vinsamlegast lestu þessa Skilmála vandlega. Þeir innihalda mikilvægar upplýsingar um réttindi þín og skyldur.

1. Um okkur

Norvae rekur þessa netverslun og selur vörur til viðskiptavina, þar á meðal á Íslandi. Verslunin er keyrð á Shopify-vettvanginum. Hægt er að ná í okkur á info@trynorvae.com vegna allra fyrirspurna um pantanir, vörur eða þessa Skilmála.

2. Hæfi til að versla

Til að leggja inn pöntun verður þú að vera að minnsta kosti 18 ára gamall, eða hafa náð lögaldri í lögsögu þinni, og hafa fulla heimild til að gera bindandi samning. Með því að leggja inn pöntun staðfestir þú að þú uppfyllir þessi skilyrði og að allar upplýsingar sem þú lætur okkur í té séu réttar og fullkomnar.

3. Vörur, verð og framboð

Við leitumst við að lýsa vörum okkar og verðleggja þær eins nákvæmlega og kostur er. Við ábyrgjumst þó ekki að vörulýsingar, myndir, litir, verð eða annað efni á Þjónustunni séu án villna, fullkomin eða uppfærð á hverjum tíma.

Öll verð eru tilgreind í íslenskum krónum (ISK) nema annað sé tekið fram. Við áskiljum okkur rétt til að breyta verðum, tilboðum og framboði vara hvenær sem er án fyrirvara. Vörur eru seldar á meðan birgðir endast.

Við áskiljum okkur rétt til að takmarka magn keyptra vara, hafna eða ógilda pöntunum að eigin mati, þar á meðal pöntunum sem virðast lagðar inn af endursöluaðilum eða dreifingaraðilum, eða þegar grunur leikur á svikum eða villum í verði eða vörulýsingu.

4. Pantanir og samþykki

Þegar þú leggur inn pöntun sendum við þér staðfestingu með tölvupósti um móttöku pöntunarinnar. Sú staðfesting felur ekki sjálfkrafa í sér samþykki á pöntuninni. Samningur milli þín og okkar verður fyrst bindandi þegar við sendum vöruna af stað.

Ef við getum ekki afgreitt pöntun þína — til dæmis vegna þess að vara er uppseld, vegna villu í verði eða vörulýsingu, eða vegna gruns um svik — munum við hafa samband við þig og endurgreiða allar greiðslur sem þegar hafa farið fram vegna þeirrar pöntunar.

5. Greiðslur

Greiðsla er innheimt þegar pöntun er lögð inn. Við tökum við þeim greiðslumáta sem birtast við greiðslu (e. checkout), þar á meðal helstu greiðslukortum og völdum stafrænum greiðslulausnum. Með því að leggja inn pöntun staðfestir þú að þú hafir lögmæta heimild til að nota valinn greiðslumáta.

Greiðslur eru unnar í gegnum örugga, óháða greiðslumiðlara. Norvae geymir ekki fullar greiðslukortaupplýsingar þínar.

6. Sendingar og afhending

Við sendum vörur til Íslands. Áætlaður afhendingartími er um það bil 18–30 dagar frá því að pöntun er afgreidd, en hann getur verið breytilegur vegna þátta sem eru utan okkar stjórnar, svo sem tollafgreiðslu, álagstímabila eða tafa hjá flutningsaðilum.

Tilgreindir afhendingartímar eru áætlanir en ekki tryggingar. Við berum ekki ábyrgð á töfum sem stafa af aðstæðum utan okkar stjórnar. Nánari upplýsingar er að finna í sendingarstefnu okkar.

7. Skil, endurgreiðslur og 60 daga ánægjuábyrgð

Við bjóðum upp á 60 daga ánægjuábyrgð frá þeim degi sem pöntunin þín berst. Ef þú ert ekki ánægð(ur) getur þú skilað vörunni innan 60 daga og fengið fulla endurgreiðslu, í samræmi við skilyrði skila- og endurgreiðslustefnu okkar. Sú stefna er hluti af þessum Skilmálum. Vinsamlegast kynntu þér hana fyrir nánari upplýsingar um skilyrði, kostnað við skil og verklag.

8. Notkun Þjónustunnar

Þú samþykkir að nota Þjónustuna eingöngu í lögmætum tilgangi og í samræmi við þessa Skilmála. Þú samþykkir að:

• Veita ekki rangar eða villandi upplýsingar þegar þú leggur inn pöntun eða stofnar reikning.
• Reyna ekki að fá óheimilan aðgang að Þjónustunni, kerfum okkar eða reikningum annarra notenda.
• Nota ekki Þjónustuna til að dreifa skaðlegum kóða, vírusum eða öðru efni sem getur truflað virkni hennar.
• Brjóta ekki gegn gildandi lögum eða réttindum þriðju aðila við notkun Þjónustunnar.

Við áskiljum okkur rétt til að takmarka eða loka aðgangi þínum að Þjónustunni ef þú brýtur gegn þessum Skilmálum.

9. Hugverkaréttindi

Allt efni á Þjónustunni — þar á meðal texti, myndir, grafík, vörumerki, lógó og uppsetning — er eign Norvae eða leyfisveitenda okkar og er varið af gildandi hugverkaréttarlögum. Þú mátt ekki afrita, endurframleiða, dreifa eða nýta slíkt efni í viðskiptalegum tilgangi án skriflegs samþykkis okkar.

10. Vörutengdar upplýsingar og fyrirvari

Upplýsingar á Þjónustunni eru veittar í almennum upplýsingaskyni. Vörur okkar eru ætlaðar til almennrar notkunar og koma ekki í stað læknisráðgjafar, greiningar eða meðferðar. Ef þú ert með heilsufarsvanda eða hefur áhyggjur af heilsu þinni skaltu ráðfæra þig við viðurkenndan heilbrigðisstarfsmann áður en þú notar vöruna. Ekkert efni á Þjónustunni skal túlkað sem læknisfræðileg ráðgjöf eða loforð um tiltekna útkomu.

11. Takmörkun ábyrgðar

Að því marki sem lög heimila er Þjónustan og allar vörur veittar „eins og þær eru" og „eftir framboði", án nokkurra ábyrgða, beinna eða óbeinna, umfram þær sem ekki er hægt að útiloka samkvæmt lögum.

Að því marki sem lög heimila ber Norvae ekki ábyrgð á óbeinu, tilfallandi, sérstöku eða afleiddu tjóni sem leiðir af notkun þinni á Þjónustunni eða vörunum. Þessi takmörkun hefur ekki áhrif á lögbundinn rétt neytenda sem ekki er hægt að víkja frá samkvæmt gildandi lögum.

12. Skaðleysi

Þú samþykkir að halda Norvae, tengdum aðilum okkar, starfsmönnum og samstarfsaðilum skaðlausum af öllum kröfum, tjóni, kostnaði eða útgjöldum (þar á meðal sanngjörnum lögfræðikostnaði) sem leiða af broti þínu á þessum Skilmálum eða ólögmætri notkun þinni á Þjónustunni.

13. Tenglar og þjónusta þriðju aðila

Þjónustan kann að innihalda tengla á vefsíður eða þjónustu þriðju aðila sem eru ekki undir okkar stjórn. Við berum ekki ábyrgð á efni, stefnum eða starfsháttum slíkra þriðju aðila. Notkun þín á vefsíðum þriðju aðila er á þína eigin ábyrgð.

14. Persónuvernd

Notkun þín á Þjónustunni fellur einnig undir persónuverndarstefnu okkar, sem lýsir því hvernig við söfnum, notum og vernum persónuupplýsingar þínar. Persónuverndarstefnan er hluti af þessum Skilmálum.

15. Breytingar á Skilmálum

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra eða breyta þessum Skilmálum hvenær sem er. Endurskoðaðir Skilmálar taka gildi þegar þeir eru birtir á Þjónustunni, með uppfærðri dagsetningu „Síðast uppfært". Áframhaldandi notkun þín á Þjónustunni eftir slíkar breytingar telst samþykki á uppfærðum Skilmálum.

16. Gildandi lög

Þessir Skilmálar lúta lögum Hong Kong, án tillits til ákvæða um lagaskil. Ófrávíkjanleg neytendaréttindi sem þú kannt að njóta samkvæmt lögum í búsetulandi þínu haldast óbreytt.

17. Hafa samband

Ef þú hefur spurningar um þessa Skilmála geturðu haft samband við okkur:

Netfang: info@trynorvae.com